ООО «ESADO»
«ESADO» avgust 2008 yilda tashkil etilgan bo‘lib, shu vaqt mobaynida O‘zbekiston Respublikasida keng ko‘lamli xizmatlar ko‘rsatadigan ishonchli va samarali assistans operatori sifatida o‘zini namoyon qildi. Kompaniyaning asosiy vazifasi – O‘zbekiston bo‘ylab mijozlarga tibbiy, texnik va boshqa turdagi yordamni tashkil qilishdir. «ESADO» favqulodda holatlarga oid masalalarni tezkor hal qilish bilan shug‘ullanadi va tibbiy yordamdan tortib yo‘llarda texnik qo‘llab-quvvatlashgacha bo‘lgan turli sohalarda xizmat ko‘rsatadi. Bu esa kompaniyani nafaqat jismoniy shaxslar, balki korporativ mijozlar uchun ham muhim xizmat ko‘rsatuvchi bo‘g‘inga aylantiradi.
Bundan tashqari, kompaniyaning asosiy tarkibiy qismi – 24/7 ishlovchi Call-markaz bo‘lib, u har kuni 24 soat davomida qo‘ng‘iroqlarni qabul qilishga tayyor. Call-markaz zamonaviy IP-telefoniya tizimi bilan jihozlangan bo‘lib, bu mijozlarning istalgan hududdan kelib tushadigan so‘rovlarini tezkor qayta ishlash imkonini beradi. Mijozlar va yordam holatlariga oid barcha ma’lumotlar kompaniyaning shaxsiy elektron bazasida saqlanadi, bu esa xodimlarga tezkor javob berish va o‘z vaqtida yordam ko‘rsatish imkoniyatini beradi. **«ESADO»** Call-markazi butun kompaniyaning samarali va muvofiqlashtirilgan faoliyatining asosi bo‘lib, yuqori darajadagi xizmat ko‘rsatish va chaqiriqlarga maksimal tezkor javob qaytarish imkonini yaratadi.
Kompaniya o‘zining yuqori malakali va katta tajribaga ega bo‘lgan jamoasi bilan faxrlanadi. **«ESADO»** xodimlari – bu favqulodda vaziyatlarda amaliy tajribaga ega bo‘lgan mutaxassislar bo‘lib, istalgan murakkablikdagi vaziyatlarni tezkor va professional tarzda hal qilish imkoniyatiga ega. Shoshilinch tibbiy yordam, avtomobilning texnik xizmat ko‘rsatishi yoki boshqa favqulodda holatlarga oid yordam kerak bo‘ladimi, **«ESADO»** jamoasi doimo professional yechim taklif qilishga tayyor.
Kompaniyaning muhim yo‘nalishlaridan biri **sug‘urta kompaniyalari bilan hamkorlik** qilishdir. Sug‘urta kompaniyalari mijozlariga xizmat ko‘rsatish har bir sug‘urtalovchining talablarini inobatga olgan holda tashkil qilingan bo‘lib, bu esa individual yondashuvni va barcha xizmatlarning yuqori standartlarga muvofiq bo‘lishini ta’minlaydi. O‘zbekistonning yetakchi sug‘urta kompaniyalari bilan hamkorlik **«ESADO»** ga har qanday vaziyatda samarali yordam ko‘rsatish va mijozlarning ehtiyojlarini qondirish imkonini beradi, bu esa tibbiy yordam, huquqiy maslahat yoki texnik xizmatni o‘z ichiga oladi.
Shuningdek, **«ESADO»** tarmog‘i O‘zbekistonning turistik markazlarida, jumladan **Samarqand**, **Buxoro**, **Urganch**, **Xiva** va boshqa shaharlarda faol rivojlangan bo‘lib, bu ichki va tashqi turizm uchun kompaniyani ajralmas hamkor qiladi. Ushbu shaharlarda mahalliy va xorijiy sayyohlar oqimi yuqori bo‘lgani sababli, **«ESADO»** favqulodda yordam xizmatlarini to‘liq taqdim etadi, bu esa sayohatchilar uchun xavfsizlik va qulaylikni ta’minlaydi. Xususan, kompaniya tibbiy evakuatsiya, bagaj yo‘qotilishi yoki shikastlanishi holatlarida yordam, shuningdek, transport vositalari buzilganida texnik yordam ko‘rsatadi.
O‘zbekiston bo‘ylab sayohat qilayotgan mijozlar uchun kompaniya qo‘shimcha xizmatlarning keng spektrini taklif etadi, jumladan, transfer tashkil qilish, mehmonxonalar band qilishda yordam berish va shoshilinch huquqiy yordam ko‘rsatish. Bu, ayniqsa, xorijiy sayyohlar uchun muhim, chunki ular til to‘sig‘i yoki mahalliy sharoitlarni bilmaslik bilan duch kelishlari mumkin. Bunday vaziyatlarda **«ESADO»** ishonchli hamkor sifatida tezkor va malakali yordam ko‘rsatadi.
**«ESADO»** kompaniyasi xizmat sifatini doimiy ravishda oshirishga intilib, yangi yo‘nalishlarni rivojlantirish va geografik qamrovini kengaytirishga harakat qilmoqda. Yaqin kelajakdagi rejalar orasida kompaniyaning O‘zbekistonning boshqa hududlarida filial va vakolatxonalarini ochish, shuningdek, mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatini va tezkorligini oshirish uchun yangi texnologiyalarni joriy etish rejalashtirilgan.
Shunday qilib, **«ESADO»** kompaniyasi butun O‘zbekiston Respublikasi bo‘ylab favqulodda yordam va xizmat ko‘rsatish uchun kompleks yechimlarni taklif qiluvchi ishonchli va professional operator hisoblanadi. Yuqori malakali xodimlar, zamonaviy texnologiyalar va eng yirik sug‘urta hamda turistik tashkilotlar bilan yaqin hamkorlik tufayli **«ESADO»** mijozlarning ehtiyojlari va joylashgan joyidan qat’i nazar, ularga yuqori darajadagi xavfsizlik va qulaylikni ta’minlaydi.
